Responsable del Tratamiento
RENEWFINDS S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.990.665-2, con domicilio en Bogotá D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web Redescubre.co y sus canales digitales. Esta policita esta alineada con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y buenas prácticas internacionales de protección de datos.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web Redescubre.co.
- Procesar compras, ventas, entregas y solicitudes de servicio postventa.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades e información de interés.
- Evaluar hábitos de consumo y preferencias del usuario.
- Realizar validaciones de identidad y control antifraude.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
Datos Recolectados
Podemos recolectar los siguientes tipos de datos:
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies
- Datos de identificación: nombre, cédula, correo electrónico, teléfono
- Datos de contacto y envío: dirección, ciudad, referencias
- Datos transaccionales: historial de compras, medios de pago
Derechos del Titular
El usuario tiene derecho a:
- Acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de esta autorización.
- Ser informado sobre el tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Transferencia y Encargados
RENEWFINDS S.A.S. podrá compartir datos con terceros encargados del tratamiento, dentro o fuera de Colombia, incluyendo países con niveles adecuados de protección, exclusivamente para cumplir con las finalidades aquí descritas.
Seguridad de la Información
Los datos personales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad técnica, legal y administrativa para evitar su pérdida, alteración, uso no autorizado o acceso indebido.
Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigor a partir de su publicación. RENEWFINDS S.A.S. podrá modificarla en cualquier momento, informando oportunamente o no a los usuarios a través de sus canales digitales.
Canales de Atención
Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse a través de:
- Correo electrónico: servicioalcliente@redescubre.co
- Línea de atención al cliente: +57 311 546 4083